Algemene voorwaarden

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

• EPC-check: De dienstverlener, gespecialiseerd in het aanbieden van Energieprestatiecertificaten (EPC) voor woningen, uitgevoerd door erkende energiedeskundigen.

• Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van EPC-check.

• Overeenkomst: De overeenkomst tussen EPC-check en de Opdrachtgever betreffende de uitvoering van een EPC-keuring.

 

Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, werkzaamheden, overeenkomsten en leveringen van diensten door of namens EPC-check, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

 

Diensten

EPC-check biedt diensten aan op het gebied van het opstellen van Energieprestatiecertificaten (EPC) voor woningen. De keuringen worden uitgevoerd door erkende energiedeskundigen met een geldig EP-nummer, conform de geldende regelgeving van het Vlaams Energie- en Klimaatagentschap (VEKA).

 

Online Boekingen en Betaling

4.1 Bij het online boeken van een EPC-keuring via de website van EPC-check kiest de Opdrachtgever een gewenste datum en tijdstip.

4.2 Bij de boeking betaalt de Opdrachtgever een voorschot of aanbetaling van 25 euro. De resterende kosten worden voldaan via een e-factuur binnen 30 dagen na ontvangst van het EPC-certificaat.

4.3 Na succesvolle boeking ontvangt de Opdrachtgever een bevestiging per e-mail met de details van de afspraak en een SMS-herinnering.

 

Annulering en Wijziging door de Opdrachtgever

5.1 Annulering van de afspraak door de Opdrachtgever is mogelijk tot 24 uur voor het geplande bezoek. In geval van annulering binnen deze termijn wordt het volledige betaalde voorschot binnen vijf werkdagen teruggestort.

5.2 Bij annulering binnen minder dan 24 uur voor de afspraak wordt het betaalde voorschot niet terugbetaald.

5.3 Wijzigingen in de afspraak kunnen tot 24 uur voor het geplande bezoek kosteloos worden doorgegeven via het online account van de Opdrachtgever.

5.4 Heeft de Opdrachtgever geen account aangemaakt tijdens de boeking? Dan kan de wijziging worden doorgegeven via e-mail op hallo@epc-check.be.

 

Verplichtingen van de Opdrachtgever

6.1 De Opdrachtgever dient ervoor te zorgen dat de energiedeskundige toegang heeft tot alle relevante ruimtes en informatie die nodig zijn voor het uitvoeren van de keuring.

6.2 Indien de energiedeskundige geen toegang krijgt tot de benodigde ruimtes of informatie, kan de keuring niet worden uitgevoerd en blijft de aanbetaling verschuldigd.

 

Levering van het Energieprestatiecertificaat

Het EPC wordt binnen vijf werkdagen na het plaatsbezoek digitaal aan de Opdrachtgever geleverd, tenzij anders overeengekomen.

 

Aansprakelijkheid

8.1 EPC-check streeft naar een zorgvuldige en correcte uitvoering van de keuringen.

8.2 EPC-check is niet aansprakelijk voor schade, direct of indirect, die voortvloeit uit het gebruik van het afgegeven certificaat, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

8.3 In alle gevallen is de aansprakelijkheid van EPC-check beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende keuring in rekening is gebracht.

 

Overmacht

9.1 EPC-check is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Opdrachtgever indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van overmacht.

9.2 Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van EPC-check onafhankelijke omstandigheid die de nakoming van de verplichtingen uit de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert.

 

Toepasselijk Recht en Geschillen

10.1 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij EPC-check partij is, is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.

10.2 Geschillen zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar EPC-check is gevestigd.

 

Privacy- en Cookiebeleid

 

Verzameling en Gebruik van Persoonsgegevens

1.1 EPC-check verzamelt en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de GDPR-regelgeving en andere toepasselijke wet- en regelgeving.

1.2 De door de Opdrachtgever verstrekte gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de overeengekomen diensten en het onderhouden van de klantrelatie.

 

Delen van Gegevens met Derden

EPC-check deelt persoonsgegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

 

Beveiliging van Gegevens

EPC-check neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.

 

Cookies

4.1 EPC-check maakt gebruik van cookies om de functionaliteit en prestaties van de website te verbeteren.

4.2 De Opdrachtgever kan de instellingen van de browser aanpassen om cookies te weigeren of te verwijderen. Het uitschakelen van cookies kan echter de functionaliteit van de website beïnvloeden.

 

Rechten van de Betrokkene

De Opdrachtgever heeft het recht op inzage, correctie, verwijdering of overdraagbaarheid van zijn persoonsgegevens. Verzoeken hiertoe kunnen worden gericht aan hallo@epc-check.be.

 

Wijzigingen in het Beleid

EPC-check behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze Algemene Voorwaarden en het Privacy- en Cookiebeleid. Wijzigingen worden gepubliceerd op de website en treden in werking op het moment van publicatie.

Voor vragen of opmerkingen over deze voorwaarden kan de Opdrachtgever contact opnemen via de contactgegevens op de website van EPC-check.